隐私政策

更新日期:2026年09月21日  |  生效日期:2026年09月21日

陕西乾甲丁文化服务有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规,以审慎、安全的方式处理您的个人信息。请您在使用平台服务前仔细阅读并充分理解本政策。

一、我们收集的信息

信息类型	具体内容	收集场景
手机号	注册/登录手机号、联系电话	注册账号、预约下单、服务商入驻
家庭地址	服务地址、常用地址	预约下单、个人资料填写
身份信息	姓名/昵称;服务商身份证、营业执照、从业资质	注册昵称、服务商入驻审核
订单信息	预约时间、服务地址、联系人、备注、订单状态	提交预约订单及订单管理
评价信息	评价星级、评价内容	订单完成后发表评价
投诉信息	投诉人联系方式、投诉内容	提交投诉举报

二、信息收集用途

• 为您创建账号并提供登录、预约下单、订单管理等服务;
• 向服务商同步必要的订单联系信息(联系人、电话、服务地址),以便完成上门服务;
• 对服务商进行资质审核,保障平台信息真实性;
• 处理用户投诉举报、纠纷协商、售后跟进;
• 依法配合监管部门的核查要求。

三、信息存储期限

• 账号信息、订单信息:自账号注销或订单完成之日起保存不少于3年,用于售后维权与依法留痕;
• 服务商入驻资质资料:在入驻期间及退出后3年内保存;
• 投诉举报记录:处理后保存不少于3年;
• 超出保存期限的信息,我们将进行删除或匿名化处理。

四、信息共享范围

• 服务商:仅为完成您预约的服务,向对应服务商提供联系人、联系电话、服务地址及备注信息;
• 监管部门:依据法律法规或司法、行政机关的强制性要求,依法提供;
• 我们不会向任何第三方出售您的个人信息,不会将信息用于广告推送等其他用途。

五、您的个人信息权利(删除 / 更正)

• 查询与更正:您可在"个人中心"查看、修改昵称、常用地址等资料;
• 删除:您可以删除发布的评价;如需删除账号或全部个人信息,可拨打客服电话 15829696665 申请,我们在核实身份后15个工作日内完成删除或匿名化处理(法律法规要求留存的除外);
• 注销:账号注销后,我们将停止为您提供服务,并按第三条约定处理您的信息;
• 撤回同意:您可以通过注销账号的方式撤回对本政策的授权同意。

六、信息安全保护措施

• 技术措施:全站采用 HTTPS 加密传输;用户密码经加盐单向加密存储,任何人不可查看明文;
• 管理措施:实行最小授权访问原则,仅授权人员可接触个人信息,并与相关方签署保密义务约定;
• 网站依法履行 ICP 备案义务(陕ICP备2026026297号-1),服务器部署于中国大陆境内;
• 发生个人信息安全事件的,我们将立即启动应急预案,依法告知您并报告主管部门。

七、未成年人保护

本平台服务面向成年人。若您为未成年人,请在监护人陪同下使用本平台,并在监护人同意后提供信息。

八、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:

• 运营主体:陕西乾甲丁文化服务有限公司
• 客服电话:15829696665(8:00-20:00)
• 投诉邮箱:kf@sxqjd.cn

我们将在15个工作日内回复您的请求。本政策可能适时修订,修订后将在本页面公布。